房产中介玩“钓鱼式营销” 线上线下报价相差13万元

日前,王女士在某网站上搜寻在售二手房源信息,致电中介询价后发现中介的实际报价和网络上的价格竟然相差13万元。记者调查后发现,中介抛低价吸引客户,然后以房源已售或其他原因拒绝看房,并设法带看其他相似在售房源,而这些带看房源的价格大多都比网络上刊登的在售房源高出数万甚至十余万元。这种惯用伎俩也称为“钓鱼式营销”。

网络房源超半数为虚假房源 加盟型中介才是“幕手黑手”

王女士气愤之余表示:“实际报价比网络报价高其实是意料之中的,选房子选了近半个月,十有八九都是‘假’房源,但是报价差距这么大,让人感觉很离谱。网络上的房源信息到底有几成是真实的?”

记者也以买房为由,按照网站上的在售房源信息致电房产中介,在抽样的10个电话中,有5个中介表示网络上的房源已经被交易,并极力推荐相似房源,另有一个中介以房子钥匙在房东手中为由,无法带看房。网络房源真实性令人堪忧。

同时,记者走访了福建创诚房地产代理有限公司。“现在网络上的确存在很多的虚假房源信息,目的就是吸引客户‘上钩’,这是一种十分常见的营销手法”,总经理尤成化表示,“采用这类手法的房产中介绝大多数都是加盟性质的房产中介。”据悉,目前福州市场中的二手房中介公司大多分为直营型和加盟型。这两种类型的中介公司在公司架构及管理模式上却截然不同。“直营型中介采用的是集成式管理模式,所有门店都有总部统一管理;而加盟型中介公司的管理十分松散,多数加盟型中介公司只是挂着某中介公司的品牌,但实际的管理、营销、售后都各自为政,公司总部也很难介入加盟店的日常管理中,所以才会出现很多加盟中介出现购房纠纷后闭店逃逸的恶性事件。”

苍蝇店、零培训、无保障 加盟型房产中介投诉率居高不下

谈及房产中介存在的诸多问题,业内人士无不把矛头指向加盟型中介公司。据了解,加盟型房产中介多是藏身在不知名巷弄中的门脸店,店面面积不大,房产经纪人也寥寥无几。这些“苍蝇店”的房产经纪人大多是拥有几年从业经验的老资历,他们在选择加盟的中介品牌时也显得十分随意,多是看哪家给的优惠政策高就挂哪家的牌子。凭借着低成本的松散式管理,加盟型中介品牌的“繁殖”十分迅速,门店总数与直营型中介公司不相上下,形成如今“直营”与“加盟”分庭抗礼的局面。

记者从福州房产中介行业协会处了解到,每年统计出的二手房交易投诉中,加盟型中介的投诉量远高于直营型中介。面对互联网公司放出的“要用互联网思维颠覆房产中介行业”的豪言壮语,传统房产中介已经感受到了行业目前面临的转型及发展的迫切需求。尤成化表示:“房产交易是一个高频次服务,低频次成交的行业,服务是整合行业的核心关键词。加强从业人员的服务意识,规范从业人员的实际操作才是企业发展的核心竞争力。”